기프티콘 환불 시 금액 기준은 구매당시금액인가요? 현재 금액 기준인가요?

Question

5년전 3만원의 금액으로 구입 후 현재 기간만료가 도래하여 환불을 받는다 했을때 현재 해당 기프티콘의 가격이 물가상승으로 인하여 4만원이 되었다 하면 제가 환불받는 금액은 수수료 10%를 제외한 2.7만원이 되나요? 아니면 3.6만원이 되나요?

구입매체는 카카오톡 기준입니다.

Answer 1

카카오톡 기프티콘 환불 시 기준 금액은 "구매 당시 결제 금액"입니다. 5년 전 3만원에 구입한 기프티콘은 유효기간 만료 후 환불 시 수수료 10%를 제외한 2만7천원만 현금으로 환불받을 수 있습니다. 현재 가격이 아무리 올랐더라도 환불액은 변하지 않습니다

Answer 2

구매당시의 금액을 기준으로 환불을 해주는 것 같아요. 환불을 받을 경우라면 카카오에 직접 연락해보는 것도 좋을 것 같아 보이네요.

Answer 3

기프티콘 환불 금액은 구매 당시 금액을 기준으로 계산하는 게 일반적이에요.

물가상승으로 가격이 오른 경우라도, 환불 시에는 구매 시 가격인 3만원 기준으로 환불받게 되고,

수수료 10%를 제외하면 2.7만원이 맞습니다.

따라서, 현재 가격이 4만원이더라도 환불액은 구매 당시 가격인 3만원에서 수수료를 빼는 게 원칙입니다.

Answer 4

카카오톡 기프티콘(모바일 교환권) 환불 시 **현금 환불 기준 금액은 “구매 당시 결제 금액”**입니다. 즉, 기프티콘을 구매한 시점의 금액이 기준이 되며, 현재 동일 상품의 가격이 올랐더라도 환불 금액 산정에는 반영되지 않습니다.

따라서, 5년 전에 3만 원에 구입한 기프티콘이 현재 4만 원으로 올랐다 하더라도, 환불 시점의 기준 금액은 3만 원입니다.

현금 환불을 선택하면, 수수료 10%를 제외한 **2만 7천 원(3만 원의 90%)**을 환불받게 됩니다.

100% 포인트 환불(카카오쇼핑포인트 적립) 옵션이 제공되는 경우, 구매 금액 전액(3만 원)을 포인트로 돌려받을 수 있으나, 이 역시 “구매 당시 금액” 기준이며, 포인트는 현금 인출이 불가합니다.

정리 표

환불 방식 기준 금액 환불 금액 비고

현금 환불 구매 당시 금액 90% (2.7만 원) 수수료 10% 차감

포인트 환불 구매 당시 금액 100% (3만 원) 카카오쇼핑포인트로 적립

참고 사항

환불 기준은 언제나 구매 시 결제 금액입니다. 물가상승 등으로 상품가가 올라도 환불 금액에는 영향을 주지 않습니다.

포인트 환불은 현금 환불과 달리 수수료 차감 없이 전액 적립이 가능하지만, 현금화는 불가합니다.

유효기간 만료 후 5년 이내에 환불 신청이 가능합니다.

결론:

질문 상황(5년 전 3만 원 구매, 현재 4만 원)에서 환불받을 수 있는 금액은 수수료 10%를 제외한 2만 7천 원입니다. “3만 6천 원”이 아닌 “2만 7천 원”이 맞습니다.

Answer 5

안녕하세요~석산화입니다~

현재 가격이 아닌 구입 시 결제한 금액이 기준이므로 물가상승 등으로 기프티콘 가격이 올라도 환불 금액에는 반영되지 않습니다.