고민상담

손님이 자꾸 서비스시간이 끝났는데 물어봐요

안녕하세요..

서비스직 사업을 하는데요.

손님이 자꾸 서비스시간이 끝났는데 계속 이것저것 물어봅니다.

종료알리고 끊어내는 것이 좋을까요?

3개의 답변이 있어요!

  • 사업하는 입장에서 무조건 끝났다고 하는것보다 적절하게 설명하시는게 고객관리차원에서 도움이 될거라고 생각됩니다. 싫지만 할수밖에없는것도 있거든요

  • 손님이 서비스시간이 끝났는데 자꾸 이것저것 물어보신다면 손님분이 기분나쁘지않도록 잘 내보내셔야합니다.

    뒤에 사람이 예약이있어서 나가주셔야 한다고 좋게 말씀드리면서 타이르면 좋게 해결되지않을까 생각합니다.

  • 안녕하세요. 힘차게 헤엄치는 연어입니다 .해당질문에 답변드리겠습니다.서비스 시간이 끝났는데 문의를 한다면 존중하게 시간이 끝났다고 안내를 드리는 것이 좋아 보이네요. 계속 대답을 해주다 보면 한도끝도없을테니까요