쿠팡에서 로봇청소기를 구매했는데 고장이 났어요..

Question

쿠팡에서 에코백스 로봇청소기를 샀는데 물걸레기능을 하는 부분이 고장이 났습니다. 직영으로 안사고 쿠팡에서 산물건도 A/S가 가능한가요???

탈퇴한 사용자 · Accepted Answer

숙련된하이에나116입니다. 질문에 답변드려요. 쿠팡에서 로봇 청소기를 사셨다고 하셨는데 직영점에서 안 사도 당연히 로봇 청소기는 as가 됩니다 보통 새 물건을 사면 보증 기간이 있습니다 그 보증기간 안에 고장이 나는 거는 as가 가능합니다

숩숩숩 · Answer

안녕하세요 papa님, 만나서 반갑스니다 :)넵 슨생님 일단, 쿠팡에서 구입한 에코백스 로봇청소기의 경우, 쿠팡에서 구매했더라도 A/S는 가능합니다....!일반적으로 전자제품의 경우, 제조사 보증이 적용되며, 보증 기간 내에는 제조사에서 제공하는 A/S를 받을 수 있습니다.에코백스의 경우, A/S를 받을 때는 해당 제품의 보증서와 구매 영수증이 필요한데여, 쿠팡에서 구매한 상품은 쿠팡에서 발급한 영수증이나 주문 내역을 통해 구매 증명을 할 수 있습니다. 제품의 문제에 대해 자세히 설명하고, A/S를 신청하는 과정에서 제조사의 고객 서비스나 지원 팀에 연락하여 도움을 받으시면 됩니다:)직영점에서 구입하지 않았더라도 제조사의 공식 고객 지원 팀을 통해 문제 해결을 진행할 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.답변은 오로지 개인의 단순 참고용으로만 활용하시길 바라여 오늘도 즐거운 밤 되시길 바랍니다 :)

도롱이 · Answer

직영몰에서 구입하지 않으셨어도 가품이 아닌 진품이라면 해당 제조사의 서비스센터에서 사후 서비스를 받으실 수 있을 것으로 보입니다.