생활
냉철한라마35
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쿠팡에서 리콜 메일이 왔는데요 어떻게 해야 되나요
작년에 쿠팡에서 한일전기에 변압기를 사용하기 위해서 구매를 했는데요 그런데 어제 메일이 왔더라고요 그 모델이 리콜 조치를 하는 모델이라고 근데 저는 별 문제 없이 사용하고 있긴 하거든요 그러면 리콜을 해 줘야 되는 건가요 그리고 그 다음 저는 돈을 받는 건가요 아니면은 교환을 해 주는 건가요 좀 복잡하네요.
2개의 답변이 있어요!
복잡할 거 없습니다.
리콜 조치 메일을 받으셨다면 해당 제품에 안저상의 결함이나 문제가 발견되어 제조사나 판매자가 외수 조치를 해야한다는 의미입니다.
지금 당장 문제가 없어 보엳조 잠재적인 위험이 있을 수 있으니 소비자의 안전을 위해 리콜에 참여하시는 것ㄱ이 좋습니다.
리콜은 보통 제품의 수리, 동급 제품 이상의으로의 교환 또는 구매 금액 전액 환불 중 하나로 진행됩니다.
쿠팡 메일이나 리콜 안내문에 기재된 문의처에 얀락하셔서 구체적인 리콜 절차와 선택 가능한 조치를 확인하시면 됩니다.
뭐가 됐든 소비자에게 손해되는 조치는 아니니 적극 참여하시면 됩니다.