보험 계약 강제 해약 당했어요. 어디다 하소연할지??

Question

부모님이 새마을금고쪽 상해보험을 가입하셨고, 3개월째 되었어요. 최근 30년된집 누수가 발생하여 수리를 하였고, 혹시나 하는마음에 가입한 새마을금고에 가서 얘기해보았더니, 접수해보라고 해서 했는데.. 2주후 등기가ㅜ오더니, 약관 조건으루어겼다며 강제 해지 당했다고 하세요. 불입한 3개월치 15만원도 돌려받지 못하시고요.. 접수해보라고 하던 직원은 자기도 잘몰랐다며 본사가서 따져보시라는데, 나이가 많으신 부모님이 가시기엔 무리신것 같아요. 제가 할수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

어떠한 약관 조건을 여겼는지,

그 위반을 이유로 한 해지가 타당한지 등 다투어야 하는 사안으로 보이기에, 일단 해당 내용 살펴보셔야 할 것입니다.