앱테크로 모은 돈을 안주고 미루는 경우
캐시슬라이드 라는 앱이 있습니다.
광고를 보면 포인트가 쌓여 5만원이상이 되면 현금으로 지급해주는 앱입니다. 약 9개월 정도를 모아 5만원이 넘었으므로 공지대로 출금신청을 했습니다.
캐시슬라이드 앱 측의 공지에 따르면 '익일출금'이라고 되어 있습니다.
그런데 출금요청 후 수 일이 지나도 입금되지 않아 메일문의(메일문의만 가능)를 수 차례 했습니다.
각종 개인정보(폰정보까지)를 요청했고 모두 제공했습니다.
그랬음에도' 확인을 위해 수 일이 걸릴 수 있으니 기다려달라'는 요지의 메일만 보내고 일주일이 지난 지금까지 입금을 해주지 않고 있습니다.
푼돈이라 그냥 넘어가고 싶어도 약속을 지키지 않는 그 회사가 괘씸하고, 그들은 업체로부터 이미 광고비를 받았을텐데 사용자에게 정당한 댓가를 지불하지 않는 것에 화가 납니다.
이런 소액의 경우 어디에 따질 수 있을까요?
2개의 답변이 있어요!안녕하세요. 이성재변호사입니다.
관련하여 구체적인 사안을 살펴 약관상 입금 약정의 위반이 있다면 이에 따른 해당 환급금의 반환 청구를 할 수는 있습니다. 다만 민사상 채무불이행일 뿐 그것이 구체적인 형사 처벌 대상은 아니므로 민사적인 법적 절차 진행에 있어서 실익은 크지 않아 보입니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.
아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.
법원에 지급명령신청 또는 소액심판청구절차를 진행하거나, 소비자보호원을 통해 중재를 받을 수 있습니다.
