법률
필라테스 환불 금액 관련 문의사항입니다
필라테스 환불 문의 했는데 안된다고 하는데 저는 이해가 좀 가지 않습니다
2월 8일 32만원 결제
이용기간 02.13~09.17 총 218일
횟수 33번 중 32회 남음
환불 문의시 환불 시 규정상 [위약금 10% - [이용횟수(결석포함)와 기간*1회 정상가]로 금액 산정
이라고 하면서 흘러간 기간이 있어서 환불 금액이 아예 없다고 하는데 이게 공정한 내용이 맞나요?
1개의 답변이 있어요!
필라테스 환불 금액은 업체의 규정에 따라 달라질 수 있습니다.
일반적으로는 위약금과 이용한 횟수에 대한 금액을 제외한 나머지 금액을 환불 받을 수 있습니다.
위의 경우에는 위약금 10%와 이용한 횟수에 대한 금액을 제외한 나머지 금액을 환불 받을 수 있습니다.
결석한 횟수도 이용한 횟수에 포함되는 것이 일반적입니다.
1회 정상가를 기준으로 환불 금액을 산정하는 것이 일반적입니다.
업체의 규정이 불공정하다고 판단되는 경우에는 한국소비자원에 피해구제를 신청할 수 있습니다.
답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁 드립니다. 감사합니다.