제가 계정거래가 다 끝난 고객님한테 갑자기 비밀번호가 바뀌었다면서 그러시길래 제가 확인 해봤더니 저도 안들어가지는건 똑같았고 계정이 게스트 계정이다보니 따로 연동되있는것도 없어서 지금 사실상 계정을 못찾는 상황인데 이럴경우는 소비자 책임인가요 아님 판매자 책임인가요?