법률
컵솔 세척시 냄새가 역해 못쓰겠는데..
컵솔에서 냄새가 나 구매한 점포매장에
환불을 요청했는데 불량이아니라며 환불을 절대 안해줍니다.
사람이 양심상 안써보고는 모르는데
솔로세척 한번 잠깐했는데 컵에서 냄새가벤다고까지 했는데 이게 불량이 아니라며 똑같은 상품으로만 교환되고
본사에 연락해보고 불량이라고하면 교환해준다고 합니다.
냄새가 역해서 못쓰겠다는데 당연히불량으로보는게 맞는거 아닌가요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
질문 취지는 이해가 가지만 위와 같은 내용이 사실이라고 하더라도 해당 업체에서 그 책임을 다투는 경우, 본사 차원에서 환불이나 교환으로 정리가 되는 게 아니라면, 한국소비자원의 피해구제 신청을 해보시는 걸 권유드립니다.