법률
Teaflight 발권 취소 관련 환불
Teaflight에서 제주행 왕복 비행기를 15시 9분에 결제했고, 당일 15시 10분에 발권 실패 메일이 왔습니다.
이를 15시 30분 쯤에 인지했습니다. 인지하자마자 환불 관련 메일을 보냈는데 2시간 넘게 안 읽고있습니다.
처음에 사이트에 나와있는 번호로 전화하니 받지 않았고
2시간 후에 다시 사이트 확인해보니 전화번호가 변경되었길래 변경된 번호로 전화하니 휴대전화가 꺼져있다고 뜹니다.
예약 시 규정에 발권 실패 시 전액 환불 및 US$100을 보상한다고 나와있으니 보상 받을 수 있는 게 맞겠죠?
또, 계속 전화도 안 받고 메일도 안 읽는다면 어떻게 해야할까요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
규정에 관련 내용이 있고 그러한 경우이 해당한다면 당연히 보상을 요구할 수 있는 부분으로 보입니다만 연락이 되지 않거나 전화번호가 변경되는 부분은 해당 사이트 자체를 신뢰할 수 있는지 의문이고 민사적으로 청구를 해야 하는데 소송비용 등 고려해야 할 것입니다.