헬스PT환불 문제로 문의드립니다.

Question

안녕하세요 헬스 PT30회를 30회중 15회를 진행하였고 그 이후에 환불 요청을 하였으나 이벤트가라며 환불 거부당했고 그 문제로 싸우고있는데요

문제가 PT30회에 3개월 헬스권+ 3개월 락커이용을 무료로 주셨었는데요 총 165에 결제했었는데

이걸 환불 비용측정을 얼마로 해야하는지 모르겠어서요 도움좀 주세요….

Answer 1

PT를 165만 원 주고 결제를 하였고 이에 대해서 환불을 받고 싶어하는 질문입니다. 여기에 대해서 대답을 드리겠습니다. 무료로 제공된 헬스권과 락커 이용권에 대한 가치도 고려해야 합니다. 이 두 가지의 가치는 계약서나 이벤트 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 만약 헬스권과 락커의 총 가치를 계산할 수 있다면 이를 총 결제액에서 차감해야 합니다. 또 15회 진행을 한 것이 문제입니다. 치킨은 반을 먹고 환불이 되지 않습니다. 서비스라고 손실이 없다고 생각하는데 이건 사업을 해보지 않은 생각입니다.

이런 이유로 헬스 PT 환불 규정을 정말 빡세게 변호사와 함께 만듭니다. 서비스 반만 이용하고 튀는 손님이 많기 때문이죠. 서비스도 치킨이라고 생각하고 보면 됩니다. 치킨에 시식이 없고 치킨을 먹으면 환불이 안 되는 것과 같습니다. 이왕 165만 원 결제한 것 계속 다니길 바랍니다. 개인적으로 PT는 결코 돈 주고 받지 않습니다. 유튜브 있는데 그거만 따라해도 충분합니다.

Answer 2

헬스PT 환불은 아주 많은 문제를 가지고 있습니다. 먼저 해당 사항에 대해 처음 계약할 당시의 서류가 필요합니다. 거기에 환불요건이 있을 것입니다. 환불요건을 보고 환불에 대해서 이야기를 하셔야 됩니다.