태블릿 와이파이 연결 이상현상, 해결방법좀 알려주세요
모델
레노버 p11
현상 :
집에서 와이파이 연결한 상태로 잘 사용-> 학교가서 사용할려면 와이파이를 못 잡음(연결 가능한 목록에도 안 뜸)-> 집에서 다시 사용하려고 해도 와이파이를 못 잡음
단, 재부팅하면 다시 와이파이 인식 잘되는데 장소 이동하면 다시 와이파이를 못 잡더라구요
혹시 해결방법 아시는 분들 있으신가요??!!
재부팅, 와이파이 정보 삭제 후 재연결, 네트워크 설정 초기화, 소프트웨어 업데이트, 절전모드 설정 변경을 차례로 시도해보세요.
문제가 지속되면 하드웨어 점검 또는 서비스센터 문의가 필요합니다
지금 말씀하시는 증상은요 서비스센터에 찾아가전문가에게 진단을 받아도 바로 문제점을 찾기 어려운 난수리에 카테고리에 속하는 문제점으로 보이는데요.
우선 와이파이가 전원을 껐다 키는것 만으로 다시 정상화 되어 잡히는것을 보아 보드에 내장된 와이파이 안테나는 정상 동작 한다는것을 알수있습니다.
그렇다면 태블릿의 와이파이설정의 문제 또는 OS자체에 오류 또는 설치된 소프트웨어등의 충돌이나 기타 영향 등으로 원인을 좁혀 볼수 있을 것 같은데요.
가장먼저 태블릿 상단바를 내려 우측상단에 톱니바퀴 모양을 눌러 설정에 들어가신다음
일반또는 일반관리 > 초기화 > 네트워크 설정초기화 > 설청초기화 또는 와이파이가 따로 분류되어있다면 와이파이 설정 초기화를 해주세요.
(대신 저장된 와이파이 정보도 전부 초기화 되서 비밀번호 설정도 다시해주셔야하는 번거로움이 있으니 주의바랍니다.)
다음은 안드로이드 OS 업데이트를 진행해주시는데요.
OS 업데이트도 마찬가지로 상단바 내리고 톱니바퀴모양 클릭해서 나열되는 목록중 소프트웨어 업데이트 항목이있을겁니다.
들어가셔서 현재의 OS가 최신버전인지 확인하시고 최신버전이 아니라면 소프트웨어 수동업데이트를 진행해주세요.
(업데이트 도중에 전원이 꺼지거나 하면 완전 먹통이 되어 서비스센터에 가야할 상황이 올수있으니 배터리 용량이 적어도 50%이상일때 진행해주시고 업데이트 도중에는 업데이트가 끝나고 정상 부팅이 될때까지 임의로 전원을 끄거나 조작하지 않도록 주의해주세요.)
이두방법을 모두 병행했으나 마찬가지로 같은 증상이 반복된다?
그럼 설치된 소프트웨어중 무언가가 와이파이 기능을 사용하는데 제약이 될가능성이 있다는 뜻입니다.
실제로 태블릿을 리부팅하면 또 그순간만큼은 와이파이가 잘잡힌다하셨죠?
태블릿을 리부팅하면 실행되었던 보든 앱들이 종료되고 부팅후 다시 백그라운드에 실행이 되기까지 약간에 시간이 소요되기 때문에 그사이에 와이파이 인식이 정상적으로 되는것일 가능성도 충분히 있습니다.
어떤 앱이 그런문제를 일으키는지 알아낸다는건 사실 쉬운게 아니기 때문에 사진이나 연락처그리고 여러 중요한 자료들은 따로 컴퓨터등에 옴겨 백업해 두시고 공장초기화를 진행해 주세요.
이것은 위에 설명드린 모든 방법을 사용했는데도 불구하고 해결이 안되었을때 마지막으로 해볼수있는 최후의 방법이라 보시면 되겠습니다.
제가 아는 선에서 설명은 전부 드렸고요.
되도록이면 위에 설명한 방법으로 해결이 되셨으면 좋겠네요.