법률
업체도 나도 모르는 자동결제 피해관련 문의
kakao corp 에서 매달 정기적으로 2,200원이 결제 되고 있던걸 발견했습니다
구글플레이스토어 정기결제 - 등록된거 없음
다른 구글계정 - 등록된거 없음
카카오톡서랍 - 등록및 사용 한적 없음
이모티콘플러스 - 등록및 사용 한적 없음
고객센터
카톡 : 구글에 문의하세요
구글 : 카톡에 문의하세요
카드내역확인 - 구글플레이결제 라고만뜨는 상황
이럴경우 구글 또는 카카오쪽에 어떤 소송이 가능한지, 피해금액 전액 환불이 가능한지 궁금합니다
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
질문 취지는 이해가 되는 부분입니다만 실질적인 사실 관계가 확인이 되어야 그 상대방을 정할 수 있는 것이고 현재 단계에서는 누가 그 대상이 되는지 알기 어려울 뿐만 아니라 결제 경위가 확인되어야 그 내용을 다툴 수 있는지 역시 판단이 가능할 것입니다. 이상입니다