업체도 나도 모르는 자동결제 피해관련 문의

Question

kakao corp 에서 매달 정기적으로 2,200원이 결제 되고 있던걸 발견했습니다

구글플레이스토어 정기결제 - 등록된거 없음

다른 구글계정 - 등록된거 없음

카카오톡서랍 - 등록및 사용 한적 없음

이모티콘플러스 - 등록및 사용 한적 없음

고객센터

카톡 : 구글에 문의하세요

구글 : 카톡에 문의하세요

카드내역확인 - 구글플레이결제 라고만뜨는 상황

이럴경우 구글 또는 카카오쪽에 어떤 소송이 가능한지, 피해금액 전액 환불이 가능한지 궁금합니다

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Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

질문 취지는 이해가 되는 부분입니다만 실질적인 사실 관계가 확인이 되어야 그 상대방을 정할 수 있는 것이고 현재 단계에서는 누가 그 대상이 되는지 알기 어려울 뿐만 아니라 결제 경위가 확인되어야 그 내용을 다툴 수 있는지 역시 판단이 가능할 것입니다. 이상입니다