구글플레이스토어 인앱구매 중 카카오페이 등록 결제 오류 원인이 무엇인가요?

Question

구글플레이스토어에서 인앱구매를 하고자 카카오페이 등록을 시도했습니다. 카카오측에서는 해외결제 정보가 등록되었다고 뜨는데 해당 어플에서는 결제가 안 되고 오류가 발생했다고 나옵니다. 카카오페이머니도 충분히 충전해놓았지만 오류가 발생하네요. 오류 발생 원인과 해결방법이 궁금합니다.

Answer 1

몇가지 이유가 있습니다.

1. 구글 결제 모도듈이 제대로 초기화되지 않았을 수 있습니다.

   • 해결방법으로 구글 스토어 및 플레이 서비스가 최신 버전인지 확인합니다.

   • 휴대기기 설정에서 google Play 스토어 > 저장공간 > 데이터 삭제 및 캐시삭제를 진행합니다.

2. 카카오페이 해외 설정 문제

   카카오페이에서 해외 결제가 설정되었지만 해당 앱에서 카카오페이지원을 안할 수도 있습니다.

3. 카카오페이 결제 시스템 문제

   • 카카오페이 시스템 자체의 일시적인 오류일 수 있습니다.

   • 앱을 재설치하거나 기기를 재부팅한 후 다시 시도해 봅니다. 문제가 지속되면 카카오페이 고객센터에 문의해 지원을 받아야합니다.

4. 다중 계정 문제

   • 여러 구글 계정을 사용하는 경우 결제가 가능한 계정으로 로그인되어 있지 않을 수 있습니다. 이때는 구글 결제가 가능한 계정으로 로그인되어있는지 확인해봅니다.