마트에서 산 가공식품에서 이물질 나왔어요 보상 어떻게 받나요

Question

가공식품에서 철 수세미가 나왔어요 다행히 다치진 않았는데 어떻게 보상받을수 있나요? 식품안전처에 신고하면 보상은 못받는다는데 맞나요? 제품 환불이랑 이런건 마트에서 해줘야 하는건지 그 식품업체에서 해줘야 하는건지

보상절차랑 방법좀 알려주세요

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

해당 부분은 우선 마트에 이야기 하시고 협의를 해보셔야 겠으며, 협의가 안될 경우 식약처에 신고를 해보실 수 있겠고, 안될경우 결엔 민사소송을 제기해서 판결을 받아 보상을 받으셔야 하겠습니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

식품안전처에 신고를 한다고 하여 배상을 받지 못하는 것이 아닙니다. 제품자체의 하자라면 식품업체 측에 배상청구를 해야 하겠습니다.

식품안전처에 신고를 하고, 업체에 배상부분에 대한 문의를 하면 되겠습니다.

Answer 3

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

관련하여 구체적인 손해가 발생한 경우에 대하여 손해의 범위 상당 (치료비 등)의 배상 청구를 할 수 있습니다. 실제 섭취 등으로 관련 치료비가 발생했는지 여부를 확인해보아야 합니다. 위 물품 구매에 대한 금액 정도를 환불 받을 수 있습니다.