자동자 수리완료후 도색차이에 대해 문의드립니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

이런경우 어떻게 해야 되나요?

: 일단 수리하자에 대한 부부은 재수리가 원칙입니다.

전 해당공업사를 신뢰할수 없어서 다른 공업사로 수리 진행을 하려고 하는데 보험담당자가 연락을 안하니 어떻게 진행해야 되나요?

: 이는 기본적으로 보험사에서 수리비를 지급하였다면 보험사는 수리비를 2중지급을 할 수 없기 때문에,

해당 공업사에서 재수리를 하거나, 해당 공업사에서 수리비를 환수하고 타공업사에서 수리할 수도 있으나,

이는 보험사 담당자가 업무처리를 해야 가능하며, 또한, 해당 수리업체를 누가 원해서 간 것인지를 따질 수도 있습니다.

금감원에 민원을 넣어야 하나요? 소보원에 민원을 넣어야 하나요?

: 상기와 같이 처리되기 때문에 민원을 넣기전에 담당자와 협의를 해보시기 바랍니다.

보험사는 수리가 정상적으로 수리가 안되도 수리비 지급하고 종결하면 보험사 의무는 끝난건가요?

: 위와 같습니다.