더존 스마트A 전기 이월 오류 어떻게 하면 좋을까요?!

Question

스마트 A에서 2023년도 마감후 이월할 때에는 미수금 잔액이 있었는데 2024년도에는 잔액이 없더라구요ㅠㅠㅠ 그래서 혹시 이럴 때에는 1월 1일로 수정분개를 해야할 지 아니면 전기이월을 다시 하는게 좋을까요?!

방법을 알려주시면 감사하겠습니다

Answer 1

안녕하세요. 문용현 세무사입니다.

미수금 잔액이 정상적으로 이월되지 않았다면 프로그램상 오류일 수 있으니, 더존 고객센터에 유선문의는 해보시고 안내먼저 받는 것이 적절해보입니다.