쿠팡 반품 상 그램프로 구매 후 액정 불량입니다.

Question

쿠팡에서 반품 상 등급으로 그램프로16 구매한 사람입니다. 특가로 구매한거라 반품은 잠시 접어두고 LG서비스센터 가서 교환되는지 물어봤습니다. 화면 왼쪽 1/3 지점에 푸른 멍이 있었고, 밝은 흰색 계열에서 더 잘 보이더라고요. 결론은 교횐 대상은 아니고 액정 무상 교체해준다고 합니다. 기사님 말로는 LCD 액정마다 멍은 다 있다고 하는데 맞나요? 잘 몰라서 그러는데 그게 당연한 거에요? 교환 처리 받고 싶은데.. 다른 지점도 가볼까요?

요약하면 쿠팡으로 환불 가능하고, LG서비스센터에서는 무상 액정 교체만 가눙하다고 하네요. 이런 경우는 처음이라 액정 교체만 하고 사용해도 괜찮을까요? 한 번 분해하는 거라 걱정되네요..

1. 쿠팡 환불 받는다.

2. 액정 무상 교체 받고 사용한다.

관련 경험 있으시면 도움 좀 부탁드리겠습니다.

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Answer 1

안녕하세여. 우선 해당 경우에는 그냥 반품을 하시고 사용하시는 것이 좋을 듯 합니다.

현재 증상은 이렇더라도 차후에 또 고장이 날 수 있기에 차라리 반품 후 새로 구매를 추천합니다.