쿠팡에서 반품 상 등급으로 산 그램프로16 액정불량

Question

쿠팡에서 반품 상 등급의 그램프로 16을 구매했는데 다른 건 다 멀쩡한테 화면 테스트 결과 빛샘현상은 그렇다 쳐도 한 쪽 반을 차지하는 멍이 있네요.. 흰색 계열 배경에서 더 잘 드러나구요.. 받았을 때 사용시간 1시간 정도로 거의 새상품 받았는데.. 초기 불량으로 제조사 LG 무상 수리나 교체되나요?

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쿠팡으로 반품하면 그만인데 LG서비스센터 가서 무상수리나 무상교체되면 그냥 쓰려고 합니다.. 쿠팡에서 불량 받으면 제조사 측에서 AS 가능한 사례가 있나요??

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Answer 1

일단 그램 서비스센터에 내방하셔서 불량판정을 받으시면 될것 같습니다. 불량 판정 받으시는데 어려움을 겪으신다면 쿠팡 반품으로 진행하시면 될것 같구요.

사용시간 1시간이내의 거의 신품이라고 하더라도 신품은 아니고 중고이니, 서비스센터에서는 신품이 판매되었던 날짜를 무상보증시작일로 계산할겁니다.