게임 계정 해킹 당하고 해킹한 해커가.

Question

게임 계정 해킹 당하고 해킹한 해커가 아이폰으로 9천 만원 현질하고 애플 스토어에 환불요청해서 환불이 받아져서 게임사에서 해당 계정 정지시키면, 실제 주인이 자신이 한게 아니란걸 증명하면 정지 풀어주나요?

Answer 1

금액이 너무 많이 크고 해킹을 당했다는 것을 증명할 수 있는 수단이 녹록치 않을 듯 합니다. 그리고 해킹을 당했다는 걸 증명하더라도 게임 내부 규정에 근거하여 정지 해제가 거절될 수 있습니다.

Answer 2

게임 계정의 실제 주인이 해킹된 후 발생한 불법 현질을 증명하면, 게임사에서 계정을 재활성화해 줄 수 있습니다. 하지만, 환불 과정에서 애플 스토어의 환불 기록을 통해 해킹 사실을 입증하고, 게임사의 고객 지원과 협력하여 상황을 해결하는 것이 필요합니다.