당근거래 환불관련으로 문의합니다.

Question

당근에서 재봉틍을 3월19일에 판매하였습니다 제품이 무거워 댁까지 직접 가지고 가 물건 확인까지 했고 30일 현재 옆에 실자르는 칼날이 하나 없는거 같다고 본인 생각보다 제품이 조금 그런거 같다고 환불을 요구합니다 해줘야하는건가요 기분좋은 마음으로 무거운거 이거지고 가져가고 부자재까지 다 드렸습니다..

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

기재된 내용상 구매자가 주장하는 내용이 사실인지 여부가 불분명하고, 주관적인 의견에 따른 환불요청이기 때문에 이에 응할 의무가 있다고 보기 어렵습니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

상대방이 주장하는 내용이 당초 고지되었는지 혹은 하자에 해당하는지에 따라서 판단을 해야 하고 해당 제품 자체의 특성이라면 상대방이 그 내용을 확인하고 구매한 이상 환불을 요구하는 것은 다툴 수 있을 것입니다 이상입니다