취미·여가활동
예스24 책 파손 교환 시 사은품 관련 궁금해요
책을 구매했는데요
책이 파손돼서 교환 받아야 하는데
책 살때 사은품을 같이 구매했거든요
교환시에 구매한 사은품은 어떻게 해야하나요??
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세여 한결같은 후루티님, 만나서 반갑습니다 :)
네 후루티님 ~ 우선...예스24에서 책을 구매했는데 파손되어 교환을 원하신다면,,, 사은품에 대한 처리도 함께 고민되겠네요... ㅠ.ㅠ 보통 예스24에서는 책을 교환할 때 사은품도 함께 반환해야 하는 경우가 많아요...... 하지만 사은품의 종류나 상태에 따라 다를 수 있으니, 예스24 고객센터에 문의해 정확한 안내를 받는 것이 좋습니다....!!!
사은품을 반환하지 않아도 되는 경우도 있을 수 있지만, 일반적으로는 원래 받은 상태로 모두 반납해야 하는 경우가 많습니다. 고객센터를 통해 책 교환 절차와 사은품 처리에 대해 상세히 문의하면 가장 정확한 답변을 받을 수 있을 거예요. 예스24 고객센터는 홈페이지나 전화로 쉽게 연락할 수 있으니 참고하세요 ~!
답변은 어디까지나 개인의 단순 참고용이오니 이 점 주의해주세요 !
오늘도 쾌적한 하루 되시길 바랍니당✨️