마사지샵 환불 묵묵부답시전하시네요

Question

마사지샵 일부사용하고 시간이나지않아 사용할수없어서 나머지 횟수 환불 요청드렸는데 가계가 어렵다는 이유로 계속 답을 회피하시는데 어떻게 해야하나요??

서비스횟수차감하고 수수료 카드수수료 제외하고 환불요청햇는데 답이 없으셔요 처음 결재할때 환불 안되는말도 안하셨고 서비스횟수도 챙겨주고 가격도 싸게해줬는데 이러면 우리 힘들다 라고 하시며 회피하세요

어떻게해야 환불받을수있을까요

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김태환변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

질문자분이 계약내용에 따라 서비스 횟수를 차감하고 환불 요청을 하였음에도 마사지샵측에서 경제적인 사정을 이유로 환불해주지 않는다면 법원에 계약해지 및 대금반환청구소송을 제기하셔야 할 것으로 보입니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

아래 답변은 기재된 내용만을 기초로 한것으로 구체적인 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

소비자보호원을 통해 중재시도 해보시고, 안되는 경우 민사소송절차를 진행하시면 되겠습니다.