매장 진상 고객 고소진행하고 싶어요!
2020. 10. 07. 14:54
브랜드 쥬얼리샵에서 일하고있는 매니져 입니다
고객님께서 저렴한 얇은 실반지를 구매해 가셨고
착용하신 첫날 반지가 휘었다며
같이 산 친구꺼는 안그러는데 자기껀 왜 그러냐며 오셨고
얇은 반지이다 보니 힘을 줘서 뺐다 꼈다 하는 행동에 있어 휘어질 수 있다 어쩔 수 없는 부분이다 안내를 해드리니
자기는 힘줘서 뺐다꼈다 한적없다 시전
제가 눈앞에서 본것만 여러번이고
사이즈 작게 시켜서 잘 안빠져서 못빼는거 제가 한번 빼준적 있는데
너가 빼서 그런거 아니냐 시전
계속 따지시길래 불편하신 부분들은 본사랑 얘기하셔라 말씀 드림
제가 만든게 아니기 때뭄에 이렇다 저렇게 말씀드릴 수 없음 안내
그러더니 안통하니까 왜 처음살때 말안해줬냐 시전
일일이 다 말씀 드릴 수 없다
말해줘야되는거 아니냐 따지기 시작
말씀 드려야 할 의무는 없다 말씀드림
거기서 옆에 친구가 AS되냐고 물어보심
된다 무상으로 가능 하다 얘기 해드리니
이제 또 그걸 왜 이제 얘기하냐고 딴지 시작
계속 말꼬리 잡고 늘어지고 계속 모든 말에 딴지를 걸기 시작함
도대체 어쩌라는건지 싶어서 물어봄
왜 처음부터 얘기안해줬냐 난리난리
지금 본사 통해서
저한테 사과 받고 싶다고 난리
도대체 제가 잘못한게 있는지 싶어
저는 스트레스 너무 받아서
업무방해죄로 고소하고 싶습니다
어제 녹음한건 없어서
이따 통화할때 어제 상황을 다시 되물어 녹음할 예정입니다
고소 진행 가능 할까요?
