디지털·가전제품
중고거래 아이패드ㅠㅠ이거 환불되나요
중고로 아이패드 에어 4세대를 구매했고 오늘 택배로 받았어요 처음 언어나 계정 이런거 설정할 때는 정상 작동이였고 구매하기 전에도 판매자 분이 설정단계에서 정상 작동하는 영상도 보내주셨고 기기에 이상도 없다고 하셔서 구매를 했는데요ㅠㅠ설정 다 하고 비밀번호를 입력하고 홈 화면에 진입하는 순간 기기가 완전히 먹통 됐어요.. 전원 버튼도 안 먹히고 제어 센터도 안 열리고 볼륨 버튼만 먹히고 시간 지나면 자동으로 화면 꺼지기만 할 뿐 강제 종료 해봐도 꺼지기는 커녕 아예 버튼이 먹지도 않더라구요ㅠㅠ계속 먹통 되다가 냅두면 고쳐지겠지 싶어서 그냥 10분정도 냅뒀는데 갑자기 전원버튼이 먹은건지 뭔지 화면에 밀어서 전원끄기가 있길래 전원을 껐다 키려고 했었어요ㅠㅠ근데 전원을 끄니까 켜지기는 커녕 복구모드로 자동 연결되길래 바로 컴퓨터에 연결해서 애플 기기 앱으로 복원과 초기화를 여러 번 시도해 봤는데요 컴퓨터 화면상에서는 "복구 완료되었습니다"라는 문구가 정상적으로 떴어요 근데 문제는 완료 되었는데도 아이패드는 복구는 커녕 다시 복구모드 화면으로 돌아가더라고요ㅠㅠ 여러번 해봐도 초기화도 안 먹히고 재부팅도 안 먹히고 전원버튼도 안 먹히고……어찌저찌 막 뺐다가 꽂았다가 막 하다가 '알 수 없는 오류(2009)'가 떴다가 애플 로고만 뜬 채로 또 멈췄어요 그러다가 다시 초기화 복구 하니 이제는 본체가 복구하는 그 로딩바가 거의 끝까지 찬 상태에서 완전히 멈춘 채로 부팅을 끝내지 못하고 있어요….몇 시간을 기다리거나 강제 재부팅을 해봐도 홈 화면으로 아예 들어갈 수가 없는 상태예요 이런 경우 메인보드 같은 하드웨어 쪽의 사망이나 결함으로 보는 게 맞을까요? 혹시 집에서 더 이상 시도해 볼 수 있는 소프트웨어적인 방법이 남아있는지, 아니면 사설이나 공식 센터 수리 외에는 방법이 없는지 조언 부탁드립니다…그리고 이거 환불 받아야 하는건가요?ㅠㅠ