반지손상 7일이내 교환환불 가능할까요..

Question

반지를 샀는데 어제 문에 찧으면서 살짝 손상이됐는데.. 대충보면 안보이긴 하지만 영수증에 7일이내 교환환불은 손상없는 제품만이겠죠?ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

네 맞습니다. 기본적으로 손상이 되어 있다면 7일 이내라도 교환환불이 어려울 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

사용자 고의 또는 과실로 인해서 파손이 발생한 경우에는 교환 환불이 어렵고 위와 같은 규정을 고려하더라도 마찬가지입니다. 이상입니다