종로3가 에스컬레이터에 피해자 어떻게 해야 하나요

어머니가 8월21일날 에스컬레이터에서 사고를 당하셨어요. 앞에 캐리어 가지고 탄 사람이 뒤로 넘어 지면서 엄니를 깔고 엄니 그 밑에서 계속 계단이랑 10바퀴이상 돌다 기계가 멈춰서 다행 생명에는 지장이 없습니다.7일 입원 하셨는데 중간에 트라우마로 정신과 같더니 진단서상 사회적 중재가 필요 하다고 하고 외과에서는 3주 나왔구요 척추신경에 풍선 확장시술과 회전근개 어깨 힘줄 손상 약물치료와 물리치료를 받으라 나왔어요 근데 시술은 아직 안하고 7일만에 퇴원 하시고 아르바이트도 못 하실것 같아요

가해자는 과실치상이라는데 아직 연락도 없고요

쫌 너무 화가나네요 현재 입원치료 비만320만윈 앞으로 시술비420만원 어깨 주사치료비는 한번에30정도 드네요 어떻게 합의 해야하는건지 합의를 해줄런지 또 얼마 받아야 하는지 궁금하네요 합의가 될 경우 그후에는 건강보험도 적용이 안된다 하는데요 변호사른 써야 하는지 모르겠네요