로운 샤브샤브에서는 헤드가 없을 때 왜 TR이 헤드 역할을 하나요?

Question

로운 샤브샤브의 직급 체계에서 TR은 헤드보다 낮은 직급으로 알고 있습니다.

그런데 헤드가 근무하지 않는 날에는 TR이 헤드 역할을 하는 경우가 있던데, 로운 샤브샤브에서는 왜 TR이 헤드 역할을 맡는 것인가요?

TR에게 헤드 업무를 대행할 수 있는 권한이 있어서 그런 것인지, 아니면 해당 근무일의 현장 운영을 위해 임시로 맡기는 것인지 궁금합니다.

Answer 1

이랜드이츠(로운 샤브샤브)의 직급 체계상 헤드가 부재할 때 TR(트레이너)이 역할을 대행하는 것은 공식적인 현장 운영 권한 위임 및 관리자 훈련 과정이기 때문입니다. [1]

• 직급상 대행 구조: 매장 직급 체계에서 정직원인 '헤드' 바로 아래 단계가 '트레이너(TR)'입니다. 헤드가 휴무이거나 현장에 없을 때는 그다음 책임자인 TR이 임시로 현장 운영 및 메이트 관리 권한을 일임받아 대행하게 됩니다. [1]

• 예비 관리자 교육 단계: TR은 인턴 성격을 띠는 직급으로, 본사 교육과 매장 관리 실무를 동시에 배우는 단계입니다. 따라서 헤드 부재 시 업무를 대행하는 것은 현장 운영을 매끄럽게 하기 위한 목적과 동시에, 추후 정직원(헤드)으로 승진하기 위한 필수적인 실무 훈련 과정에 해당합니다. [1]