보험
사회초년생 보험 때문에 1000만원 날아가게 생겼습니다
안녕하세요. 불완전판매로 종신보험 해지 민원을 넣고 기다리는 중입니다.
3년 간 납입금만 1000만원이 넘는데, 받을 수 있는 건 절반도 안 되구요
민원밖에 답이 없어 보험사 쪽에 넣었는데, 해피콜+자필서명 했으면 설계사가 안내를 잘못 했어도 불수용되는 경우가 많다고 해서요..
처음 가입 시, 중도 인출이 되는 상품이라고 안내 받았어요. 그다음 해에 물어봤을 때도 된다고 했구요. 다만, 최소 3년 차부터 가능하대요. 그래서 1년을 더 기다려 올해 5월 다시 물어봤습니다.
역시 된답니다. 엄청 자세하게 알려주면서 보험사 고객센터 번호를 주더라구요. 직접 요청해야 가능하다고.
그런데 막상 보험사에 전화해보니 안 된대요.
설계사한테 안 되는 이유를 다시 물었습니다.
그랬더니 말을 바꿔, 저축으로 전환해야 되는데 그 저축은 만기 시에나 가능하단 겁니다.
그럼 결국 안 되는 거 아니냐고 물으니 말을 돌리다 결국 잘못 안내한 걸 인정했어요.
본인의 실수이니 적극 처리해주겠다고 본사와 조정해 보겠다고 기다려 달라고 했습니다.
그러다 이번 달 초, 불수용 결과가 떴다고 민원 준비를 하래서 보험사에 민원 넣었습니다.
아무리 생각해도 불완전판매인데 불수용된 게 이해가 가지 않더라구요.
그래서 본사에 서류 넣을 때 준비한 자료와 내용을 알려 달라고 하니 알려주지 않습니다.
본사 방침 상 민원인과 대응하면 안되지만 책임을 다하려고 연락한 거라고.. 앞으로는 톡에 답변 안 하겠다며 그후로 연락이 없어요.
금감원 민원도 생각했는데 그렇게 해도 소용이 없대요....
혹시 처브 보험사 민원 처리해보신 분이 계시다면 조금이라도 정보 부탁드립니다.