보험 해지민원을 넣었는데 불수용이났어요.

종신보험을 가입했는데요. 저는 저축형태로 알고 가입했어요. 추가 납입을 하면 복리가 붙는다고 했는데 부담이 되어 기본 납부만 15개월 한 상태이고

기본납부만 한다면 20년을 부어도 원금을 못받는다는것을 얼마전에 알게되어 해지민원을 넣었지만 설계사는 완전판매로 자신은 설명을 다했으며 불완전 판매면 왜 철회기간에 철회하지 않았냐하고 제가 해피콜대답을 했기때문에 해지사유가 될수 없다고 해요.

어쨌든 이런 상황인데 해지가 안된다면 추가납입이라도 해서 원금복구되는 시점에 해지해야할것 같은데 이 설계사는 추가납입에 대한 해지 환급금에 대한 서류는 처음부터 주지도 않았고 며칠전에 서류를 요구했지만 연락도 안되는 상황이에요. 이 설계사를 믿을 수없고 불이익을 주고 싶은데

이 보험 담당자를 바꾸면 이사람에게 불이익이 갈수 있나요?

15개월 납입한 상태인데 지금 해지한다면 이 설계사에게는 어떤 불이익이 가나요?

아시는 분 계시면 답변 부탁드립니다 ㅠㅠ