환불 금액 오늘이나 월요일엔 들어올까요?

Question

인강 결제를 한 후 이유가 있어서 수강대기 상태일 때 환불 신청을 했어요 ㅠ 이 기간에 환불 시 전액 환불이고 2~7일 이내에 환불된다고 써 있었어요. 환불은 12월 1일에 오전에 신청했습니다. 좀 있으면 7일인데 아직도 안 들어와서요... 12월 7일이나 8일에 들어올까요? 만약 안 들어오면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

말씀하신 기간대로라면 환불이 진행되어야 하는 것으로 보이는데 그럼에도 불구하고 환불이 진행되지 않으면 해당 사이트에 문의를 해 보시거나 한국소비자원의 피해구제 신청을 하는 것을 고려해 보시기 바랍니다. 이상입니다.