익명성이 높아질수록 말이 과격해지는 이유는 무엇인가요?

Question

온라인에서는 현실에서 직접 만났을 때 보다 공격적이고 과감한 말을 쉽게 하는 경우가 많습니다. 심리와 사회적 관점에서 익명성이 사람의 책임감과 행동 방식에 어떤 영향을 주나요?

Answer 1

안녕하세요. 조계준 청소년상담사입니다.

익명성을 이유로 현실에서 마주치면 하지 못할 말들도 상대방을 직접 대면하지 않기 때문에 너무 쉽게 상처를 주고 공격적인 말들을 하면서 악플로 이어지죠. 이것은 정말 사회적 문제로 대두될 만큼 엄청난 이슈가 되기도 합니다. 이런 익명성은 심리학적으로 책임을 회피하고 분산하려는 심리가 존재합니다. 많은 사람들이 공격적이고 과감한 말을 쓰기 때문에 군중심리로 인해 나도 사용하면서 책임을 분산하고 회피하려는 심리죠. 사회적으로 봤을 때는 이런 익명성이 보장되는 온라인 커뮤니티에서 다수의 의견을 갖고있는 무리들이 다른 의견들은 무시하고 소속감을 얻으면서 서서히 몸집을 불려 집단끼리 더 공격적이며 극단적인 글들을 내뱉는 겁니다. 익명성 뒤에 숨어서 공격하는 사람들은 자존감이 낮고 현실에서 인정을 받지 못하는 인간들일 가능성이 크기 때문에 그것을 온라인 세상에서 해소하려는 것이죠.