말을 잘하는 사람들을 자세히 보면 의외로 말을 많이 하는 사람보다, 상대가 편하게 느끼도록 말하는 사람인 경우가 많습니다. 좋은 대화는 타고나는 재능보다 연습으로 충분히 좋아질 수 있습니다.
특히 질문하신 “넉살 좋게 이야기하는 방법”은 다음과 같은 습관이 도움이 됩니다.
1. 상대에게 관심을 먼저 보이기
* 자신의 이야기를 시작하기보다 상대에게 질문을 던집니다.
* “요즘 어떻게 지내세요?”
* “그 일은 어떻게 진행되고 있어요?”
* 상대는 자신의 이야기를 잘 들어주는 사람에게 호감을 느끼는 경우가 많습니다.
2. 맞장구를 조금 더 크게 하기
* “그렇군요.”
* “정말요?”
* “와, 그건 생각 못 했네요.”
* “그럴 만하네요.”
이런 반응만 자연스럽게 늘려도 대화가 훨씬 부드러워집니다.
3. 공감한 뒤 자신의 의견을 말하기
예를 들어,
* “그 상황이면 저도 당황했을 것 같아요. 저는 이런 방법도 괜찮다고 생각해요.”
바로 조언을 하기보다 공감이 먼저 오면 상대가 편안함을 느낍니다.
4. 짧은 경험담을 곁들이기
너무 길게 이야기하지 말고 30초 정도의 경험을 덧붙이면 대화가 살아납니다.
* “저도 비슷한 경험이 있었는데…”
* “예전에 저희 부대에서도 그런 일이 있었어요.”
5. 웃는 표정과 목소리
같은 말이라도 표정과 목소리의 영향이 큽니다. 약간 미소를 띠고 천천히 말하면 훨씬 친근하게 들립니다.