생활
옷을 샀는데..불량 환불을 포장비닐이 없어서 못해준데요
최근 아이입학이 있어 그때 입으려고 인터넷 사이트에서 마음에 드는 옷이 있어서 구매를 했습니다. 몸집이 있는 편이라 상세사이즈까지 비교해가면서 샀어요.
트임있는 니트 롱 원피스에 일반 롱스커트를 레이어드해서 입는 스타일인데...니트 원피스 기장이 너무 심하게 짧은게 왔어요.
실제 사이즈표에 있는 총 기장은 124센티인데 제가 받은건 95센티..이건 일반적인 오차범위로 보기는 너무 무리가 있어서 문의를 했습니다. 니트 원피스가 잘못 온거라고 생각하고 문의를 해봤는데..전부 95센티라며..환불을 해주겠다더라구요.
근데 저 과정까지 잘못된 제품을 보낸걸 사과하는 말이 한마디도 없었어요. 도리어 사이즈 재서사진 보내라는둥..하..사진 보내고 나서도 사과는커녕 걍 환불 이야기하니..기분 나쁘더라고요.
걍 환불받고 끝내는게 낫겠다 싶어 알겠다하고..
문제는 포장했던 비닐을..그날 바로 버렸다는겁니다. 저는 저렇게까지 기장차이가 날거라고 생각못했기도 하고..외출 할건데 택배와서 쓰레기 모아놓기 싫어서.. 뜯어서 바로 비닐은 분리수거로 버렸네요ㅜㅜ
그래서 포장비닐은 없는데 다른 봉투 담아보내도 되냐고 하니 그게 없으면 환불이 안된데요.
비닐이 없고..그럼 제가 비닐값은 빼고 받겠다고 했는데 안된답니다...하..어이가 없어서..
그래서 그럼 제대로 된 상품이 달라고 했더니 되려 저에게 어디 제품인지도 모를걸 자기네한테 말하냐데요..하..ㅜㅜ
말이 안통해서 소비자원신고하겠다고 하니
허위사실 유포하면 신고하겠다는둥 저보고 협박하지알래요 ㅎㅎ
구매이력이 그 사이트에 떡하니 있는데..
적반하장도...
우선 소비자 보호원 신고는 했는데요..
환불은 당연한거고..판매자 처벌받게는 못하나요?
1개의 답변이 있어요!
질문자님 말씀처럼 불량으로 인한 환불인 경우 포장 비닐이 없다고 하더라도 반품을 받는 것이 정상적인 것으로 오염이 되지 않게 잘 포장해서 반품 하겠다고 하시면 될 거 같습니다