알바생 컴플레인 관련 질문입니다 ..
안녕하세요. 브랜드 요식업 전문점에서 알바하고 있는 알바생입니다.
만 23세이구요,,
저는 음식점 알바 경험이 전혀 없어요. 해본 알바라곤 전부 보건증이 필요하지 않은 알바들만 해왔었는데 경력이 그리 많진 않았습니다.
해봤자 한 두군데 정도,,
이번에 하게 된 알바는 브런치 카페인데 자격조건이 경력무관..초보가능 이라고 적혀있길래 이 정도면 해볼만 하다 싶어 지원했다가 붙게돼서 일을 하기 시작한건데,,,
사장님이 뭔가 처음 일 하게 됐을때부터 썩 마음에 들어하시는 눈치는 아니더라구요,, 일 하면서도 눈치 많이 보였고 제대로 된 교육은 못 받았고 눈대중으로 일 배웠습니다. 하루 정도? 그냥 어떤식이였나면,,, 이건 어떻게 만들고 이렇게 하는거에요. 한번 해보세요. 할수있겠죠?
솔직히 하루 배우고 바로 일 하려니 뭐가 뭔지 잘 모르겠더라구요. 많이 버벅대고 손님들은 몰리고 혼자 마음이 다급해지고 음료도 만들어야 되고 조리도 해야되고 디저트류 데코까지 해야 되서 솔직히 일머리가 많이 없는건지 너무 어려웠어요,, 가게 직원들과 그 외 알바생들은 전부 바쁘고,,, 뭘 물어보려고 해도 바쁘고 눈치 보이고
그래서 받아적은 레시피대로 열심히 만들고 했는데 분명히 재료도 다 넣고 사진대로 잼 뿌리고 토핑도 데코해서 나갔는데 제가 만든것들이 형편없다고 컴플레인이 들어왔대요, 맛도 없고요. 좀 심하게요,, 어제 제가 퇴근하구요.
그래서 오늘 출근하자마자 정말 많이 깨졌어요.
도움도 하나도 안 되고 너때문에 장사 망하게 생겼다고 왜 제대로 못 하고 일을 이딴식으로 하냐고,, 컴플레인이 들어와서 이제 장사 망할거다. 리뷰에도 컴플레인 얘기로 도배가 됐다.
너 이거 어떻게 책임 질거냐. 하셨는데
제가 알바하면서 이런 경우가 처음이라 아무말도 못 하고 그냥 죄송합니다만 반복하면서 바보같이 울기만 했거든요,, 그러면서 제가 울고 있으니까 하시는 말씀이
나는 너 돈 못 준다 너 얼마 일 하지도 않았지만
매장 나와서 일한값? 줄 수 없을것 같다. 라고 말씀하시는데 어땋게 해야될지 모르겠어요.
이런경우에는 어떻게 해야되나요?
만약 본사 브랜드 책임자까지 저를 협박하면 어떻게 해야 하나요? 이런 경우에는 제가 돈을 안 받는게 맞는건가요?
이제 2주 정도 일했고 아직 근로계약서도 안 썼어요. 원래라면 어제 썼어야 됐는데 어제 혼나고 잘리는 수순이 돼서,, 오늘은 못 나갔거든요.
안녕하세요. 차충현 노무사입니다.
기 제공한 근로의 대가 즉, 임금을 청구할 수 있으며 미지급 시 관할 노동청에 진정할 수 있습니다.
근로계약서 미작성ㆍ미교부로 관할 노동청에 진정하시기 바랍니다.
안녕하세요. 손인도 노무사입니다.
귀 질의의 사실관계만으로는 명확히 판단이 어려우나, 근로자 귀책으로 인한 손해에 대해 회사가 배상 청구할 수는 있겠으나 근로자의 임금에서 임의로 공제할 수는 없겠습니다.
안녕하세요. 정동현 노무사입니다.
업무 중 실수와 무관하게 사업장에 출근하여 일한 시간에 대한 임금은 당연히 지급되어야 합니다.
지급하지 않겠다고 하면 회사와 더 이야기를 하지 마시고 임금체불 및 근로계약서 미작성에 대하여
사업장 관할 노동청에 신고하여 해결하시길 바랍니다. 감사합니다.