부상 당시의 상황을 잘 기록해두고 호텔 측과 원만하게 이야기를 나누는 것이 좋습니다. 유리 조각의 출처나 경위에 대해 서로 이해하고 합의점을 찾아가면서, 진료비 문제도 적절한 선에서 해결할 수 있습니다. 먼저 병원에서 진료를 받고, 진단서와 영수증 등 기록을 잘 보관하시면서 호텔 측과 대화를 이어가시면 됩니다. 만약 호텔의 관리 소홀로 인한 것이라면 보험 처리와 치료비 보상을 요청할 수 있습니다. 하지만 고객의 부주의로 인한 사고라면 과실 비율에 따른 적절한 합의가 필요할 수 있습니다.