법률
오늘 국전 매장에서 중고 게임 패드를 구매했는데여
매장에서 중고 게임 패드를 구매했습니다.
구매하기 전에 이거 정상 작동되냐고 물어보니까 다 테스트하고 판매하는 제품이라고 했어여
집에서 작동해보니까 몇몇 버튼이 인식을 못하길래 사기먹었나 싶어서 내일 가서 환불하려고 하는데 환불 가능하겠죠? 만약에 매장에서 환불 불가능하다면 어떻게 대응하면 좋을까요?
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2개의 답변이 있어요!
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안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
매장에서 환불을 거부하면 소비자보호원을 통해 중재를 받아보시고, 중재가 안된다면 민사소송 및 사기고소를 검토하셔야 하겠습니다.
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.
당연히 가능하겠으며, 제품 자체에 하자가 분명한 이상 환불이 불가할 이유가 없습니다.
다만 만약 환불이 불가하다면 강제적 이행을 구하는 유일한 방법인 소송을 할 수밖에 없습니다.
이상 답변드립니다. 답변이 도움이 되셨다면 '추천' 부탁드립니다.