같은 제품이 2개 오면 신고해야 하나요.

Question

안녕하세요.온라인 쇼핑으로 옷을 구매 했는데똑같은 제품이 2개가 왔어요.전날 1개오고 오늘 또 1개가 왔는데쇼핑몰에 신고를 해야 되나요.아니면 그냥 모른척 하고 연락올때 까지기다려도 될란가요.

아직도딱딱한보더콜리 · Answer

안녕하세요 아직도딱딱한보더콜리 입니다.아무래도 쇼핑몰의 담당직원이 배송을 보낸것을 미처 생각하지못하고 재배송한것으로 보이는데요.. 그런경우에는 1개는 쓰지마시고 택배 그대로 둔채 담당 쇼핑몰에 전화하셔서 중복으로 왔으니 한개 수거해가라고 요청하면 쇼핑몰 측에서 수거할수있게 조치를 취해주실겁니다. 모른척 기다리고 있으시면 추후 골치아픈일이 생길수있으니 바로 하시는것을 권장드립니다.

하늘 호수로 떠난여행 · Answer

배달 주문을 했던 상품 수량보다 더 들어온 경우라면 해당 쇼핑몰에 연락을 해서 수거를 해 갈 수 있도록 조치를 취해 주시는것이 좋습니다

연락 안하고 사용을 하였다가 나중에 그 부분이 문제가 되면 골치 아파 질 수 있습니다

거대한 명군 1623 · Answer

사실 요즘에는 전산처리가 잘 되어 있어 ㅈ실수로 20개가 발송 될수가 있습니다

허나 나중에는 드러나기 때문에 미리 연락을 해 두는게 탈이 없다라고 할수있습니다

숩숩숩 · Answer

네 안녕하세요 장유인님 :-)같은 제품이 2개가 온 경우에는 쇼핑몰에 신고하시는 것이 좋답니다 실수로 잘못 발송된 물건일 수도 있구요 ... !상황을 잘 정리하시어 추후 발생할 큰 문제를 방지하시는게 좋습니다 모른 척하는 것보단 정확한 정보를 회사에 말씀하시는 것이 좋아보입니다 감사합니다.