반영구 환불 받고싶어요 도와주세요ㅜㅜ

Question

헤어라인 반영구 문신을 받았는데

일주일도 안돼서 얼룩덜룩한 흔적 몇 줄만 남기고

싹 지워졌습니다

원장님께 연락 하니

리터치 한 번 해주시겠다하셨지만

저는 신뢰가 깨져 환불을 요구했습니다.

인스타에 홍보 글은 계속 올리면서

카톡 답장은 하지 않으셨고, 4시간만에 겨우 받은 답장에선 지금 시술 중이라 바쁘다하시고

현재 지금까지 연락두절이네요

환불 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.

일단은 소비자보호원에 연락하시어 도움을 받아 보시는 것이 좋고,

그래도 해결이 안된다 하면 결국엔 소송밖에 답이 없습니다.

계약내용대로 이행이 안된 상황이므로 채무불이행을 들어 계약자체를 해제하고 원상회복(부당이득반환) 청구를 하실 수 있습니다.

이상 답변드리며, 답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁드립니다.

더 궁금하신 점은 댓글로 문의 남겨주세요.