디지털·가전제품
컴퓨터 블루스크린이 자주떠서 문제에요
컴퓨터 메인보드 사양에 맞게 그래픽카드를 새로 바꿨는데
자꾸 블루스크린이 뜹니다..
이게 어떤내용인지 확인할려고해도 그냥 뜨자마자 바로 다시시작이되버리니 원이 확인도 안되서 죽겠네요..
해결방법이 있을까요?
3개의 답변이 있어요!
지금 제일 급한 건 원인 추측이 아니라 오류 내용을 읽을 수 있게 만드는 겁니다. 블루스크린은 원인마다 뜨는 문구가 다르기 때문에 그 한 줄만 확보하면 범위가 확 좁아지거든요.
먼저 자동 재시작을 꺼두세요. 내 컴퓨터를 오른쪽 클릭해 속성으로 들어가 고급 시스템 설정을 열고, 시작 및 복구 항목의 설정 버튼을 누르면 시스템 오류 부분에 자동으로 다시 시작이라는 체크가 있습니다. 이걸 풀어두면 다음부터는 파란 화면이 그대로 멈춰 있어서 코드를 읽을 수 있습니다.
이미 지나간 것도 확인이 됩니다. 윈도우에 기본으로 들어 있는 이벤트 뷰어에서 윈도우 로그의 시스템을 열면 오류 기록이 남아 있고, 좀 더 편하게 보시려면 블루스크린 뷰어 같은 무료 도구로 덤프 파일을 열면 어떤 파일이 문제를 냈는지까지 나옵니다.
그래픽카드를 바꾼 직후라면 첫 번째 의심은 이전 드라이버 잔재입니다. 새 드라이버를 그냥 덮어 씌우면 예전 파일이 남아 충돌하는 경우가 많아요. 안전 모드로 들어가 드라이버 제거 전용 도구로 깨끗이 지운 다음 새로 설치해 보시길 권합니다.
두 번째는 전원입니다. 새 카드가 이전 것보다 전기를 더 먹으면 파워가 못 버텨서 부하가 걸리는 순간 뻗습니다. 보조 전원 커넥터가 전부 끝까지 꽂혔는지 보시고, 케이블 하나를 갈라 두 곳에 꽂는 방식 대신 파워에서 나오는 별도 케이블로 각각 연결해 보세요.
세 번째는 장착 상태입니다. 카드가 슬롯에 끝까지 안 들어가면 평소에는 멀쩡하다가 부하가 걸릴 때만 튕깁니다. 그리고 케이스를 열고 작업하다 보면 램이 살짝 들뜨는 일도 흔하니 램도 한 번 뺐다 다시 꽂아 보시는 게 좋습니다.
코드를 확인하시면 방향이 바로 잡힙니다. 화면 관련 문구나 엔비디아 파일 이름이 보이면 드라이버 쪽이고, 하드웨어 오류를 뜻하는 문구면 전원이나 장착 쪽, 메모리 관련 문구면 램 쪽입니다. 그 코드만 적어두셔도 훨씬 정확한 답을 받으실 수 있을 거예요.
제가 예전에 용산 전자 상가에서 일을 한적이 있는데 컴퓨터 블루 스크린이 뜨는 이유는 하드 저장장치의 문제일 가능성이 매우 높을 겁니다. 이런 경우에는 ssd 나 hdd 들 교체 하신후 윈도우를 새로 설치 하시면 괜찮아 지실 겁니다. 그리고 혹시 모르니 메모리도 한번 뺏다가 다시 장착을 해보시길 바랍니다. 그래픽 카드나 모니터 문제는 아닐겁니다. 제가 전문가가 아니기 때문에 정확하지는 않지만 대부분 하드 저장 장치의 문제가 높기 때문에 말씀을 드립니다. 그래도 혹시 모르니 해당 pc를 구매한 업체에서 as를 받아 보시는 것도 나쁘지 않을것 같습니다.
일단은 1) 신규 그래픽 카드를 원복하시고 2) 부팅하셔서 정상을 확인하시고, 3)새로 사신 그래픽 카드의 드라이버를 다운받아서 재설치를 수행하시고, 4) 그래픽 카드를 다시 설치해서 부팅해 보세요. 이게 가장 현실적인 방법일듯 합니다.