택배 물건이 너무 안 오는데 이거는 어디에 문의를 해야 하나요?
제가 택배 물건을 주문한지가 일주일이 지났는데도 아직도 도착을 안 했는데요 보통 이런 경우에는 어디에 문의를 해야 하는 건가요? 판매자측에 문의를 해야 하는지 택배사측에 문의를 해야 하는지 모르겠어요
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2개의 답변이 있어요!안녕하세요. 기쁜멧토끼170입니다.
인터넷 쇼핑몰에 전화하시는게 가장 빠르다고 생각합니다.
고객센터에 문의사항을 남기셔서 확인을 하시면 궂이 양쪽에 전화하실 필요는 없습니다.
안녕하세요. 말쑥한라마카크231입니다.
판매처에게 일단 택배를 확실히 보냈는지 확인을 하시고, 어플에 송장번호 있을겁니다.
그런 어플이없으면 판매처에서 물어보시고요
그리고 그 송장번호로 택배회사에 문의하셔야 합니다.
그러면 어떤 착오가 있었다 어떠한 사유로 아직 안가고 있다고 알려줄겁니다.