생활
난방 검침 실수로 사용금액 과다하게 나옴
난방 검침 실수로 사용 금액이 과다하게 나왔습니다.
환불 받을 수 있는 방법이 있을까요?
2월 사용량 16톤인데 66톤으로 나온 상황입니다.
제가 난방을 사용하지않아 1년에 10~20톤 사용하기 때문에 50톤을 더 쓰려면 최소 3년 이상이 걸리는 상황입니다.
검침원분께 사과는 받았지만, 3년동안 계속 살지도 모르는 상황인데 환불 받으려면 어떻게 해야할까요?
(참고)
1월 6626
2월 6646
2월 6646 을 6696 으로 숫자를 잘못봐서
16톤이 66톤이 됨
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3개의 답변이 있어요!
검침원 실수로 숫자를 잘못기재로 인하여 확인이 되었다면 말로 사과로는 안되죠 정신적 보상을 해줘야된다고봅니다 정식으로 보상 청구하세요~~
검침실수라면 계량기에 표기된숫자를 토대로 환불신청을 해야겠지요.
이미 받은금액이라고 환불해주지 않는다면 그것또한 문제가 될것입니다.
사용량을 조사하는 검침원의 실수가 인정된다면 검침실수로 인한 사용량에서 실제사용한 사용량만큼 뺀 나머지는 환불받아야 할 것입니다.
가스난방이라면 가스회사에 직접 전화하여 문의하여야 할 것입니다.
이건 당연히 검침원에 실수가 확실하다면 보상을 받아야 맞습니다.
사과만 할게 아니라 금전적인 보상을 해줘야 맞구요
검침원에게 보상을 해달라고 하세요
당연한거에요
