난방 검침 실수로 사용금액 과다하게 나옴

Question

난방 검침 실수로 사용 금액이 과다하게 나왔습니다.

환불 받을 수 있는 방법이 있을까요?

2월 사용량 16톤인데 66톤으로 나온 상황입니다.

제가 난방을 사용하지않아 1년에 10~20톤 사용하기 때문에 50톤을 더 쓰려면 최소 3년 이상이 걸리는 상황입니다.

검침원분께 사과는 받았지만, 3년동안 계속 살지도 모르는 상황인데 환불 받으려면 어떻게 해야할까요?

(참고)

1월 6626

2월 6646

2월 6646 을 6696 으로 숫자를 잘못봐서

16톤이 66톤이 됨

Answer 1

검침원 실수로 숫자를 잘못기재로 인하여 확인이 되었다면 말로 사과로는 안되죠 정신적 보상을 해줘야된다고봅니다 정식으로 보상 청구하세요~~

Answer 2

검침실수라면 계량기에 표기된숫자를 토대로 환불신청을 해야겠지요.

이미 받은금액이라고 환불해주지 않는다면 그것또한 문제가 될것입니다.

사용량을 조사하는 검침원의 실수가 인정된다면 검침실수로 인한 사용량에서 실제사용한 사용량만큼 뺀 나머지는 환불받아야 할 것입니다.

가스난방이라면 가스회사에 직접 전화하여 문의하여야 할 것입니다.

Answer 3

이건 당연히 검침원에 실수가 확실하다면 보상을 받아야 맞습니다.

사과만 할게 아니라 금전적인 보상을 해줘야 맞구요

검침원에게 보상을 해달라고 하세요

당연한거에요