법률
인터넷에서 가전 주문후 취소 언제까지 될지 문의
작년에 더위로 고생을 해서 11반가 쇼핑몰에서 싼곳을 골라 토요일 19평형을 주문했고 오늘 내일 설치하러온다고 상담원으로 부터 연락받았습니다
상담원이 기본설치는 무료지만 추가설치비가
앵글 30만원 ,카버 5만원 ,배관 메타 3만원 토 뭐 말했는데 잘기억은 안나고요
카드겨래하면 보가세 10% 이야기도 했고요
대략이렇게 말했는데 회의중에 전화받아 예예하면서 비싸네 속으로 생각하면서 짧게하고 끊었습니다 그런데 저녁에 퇴근하다 생각이나서 구매했던 싸이트 들어가보니 추가설치비 표가 있던데 앵글 12만원등 써있어 통화상 들은것과 차이가 있고 에어콘가격도 다른곳대비 싼것도 아니더라고요
가게에 전화해보니 통화량많다고 연걸은 안되고
해당사이트에 반품시 5만원이 써있었습니다
내일 배송전 아침에 다시 연락해볼 예정입니다
이때도 연락안되거나 역시 가격표와 차이나게 말하면 11번가몰이니 반품버튼누르고 취소하고 싶은데 법적으로 취소해도 반품비용 안내도 되는것은 아닌지 법적으로는 어떻게 되는지 문의 드려요
제가 말 싸움도 잘못하고 걱정됩니다
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
아직 배송이 시작된 것도 아니므로 당연히 반품은 가능할 것이고, 별도 비용이 발생할 것으로 보이지 않습니다.