잘못된 전화번호로 현금영수증에 관한 질문
알바생입니다 키오스크에서 기프티콘으로 결제하셨고 환불하고 다른 제품으로 구매하시고 싶다하셔서 환불해드리는데 010-****-**** 으로 입력되어야할 번호가 010-***-****으로 처음 영수증에 입력되어 있었습니다
그래서 고객님 전화번호를 쳐도 거래가 없다며 환불진행이 되지 않아 고객님께 전화취소 밖에 안 남았다고 말씀드렸습니다. 고객님이 전화취소 주의사항 다 읽으셨고 전화취소를 누르니 환불이 진행되었습니다.
그리고 타제품을 구매하시면서 다시 현금영수증을 등록하셨습니다
제가 궁금한 건 이전에 잘못 입력한 현금영수증입니다. 가운데 세자리는 모르는 상태에서 알바생인 제가 할 수 있는 방법이 있나요? 고객님께 다시 연락을 드려 국세청에 문의하셔야한다고 하나요?
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1개의 답변이 있어요!안녕하세요. 김병우 회계사입니다.
홈택스에 접속하여 발급한 현금영수증 승인번호를 조회후 취소한 후 다시 휴대폰번호대로 현금영수증 재발급진행하시면 됩니다.
사업자 공동인증서로 로그인하면 현금영수증 발급내역을 조회할 수 있을 것으로 생각됩니다.
