이런 경우에는 어떻게 해결해야 하나요

Question

넥슨 계정을 구매했습니다. 조금 하다가 다시 재판매를 하였는데 1대주 분이 비밀번호를 변경한 것 같다고 구매하신 분에게 연락이 왔습니다. 저는 1대주 분에게 구매를 하지 않아 연락을 할 수 없는데 저에게 구매하신 분이 해결해달라고 하는데 제가 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요. 윤관열 변호사입니다.

실질적으로 당사자분이 구매자에게 기망을 하거나 판매를 한 후 비밀번호를 바꾼 것이 아니기에 당사자분이 어떠한 조치를 취해야 하는 것은 결코 아닙니다.

따라서 우선 당사자분이 연락을 취해보시고 연락이 되지 않거나 당사자분이 사이에서 힘드시다면 별도로 해당 사건에 개입하지 마실 것을 권유드립니다.

사건 접수부터 마무리까지 직원이 아닌 변호사만이 의뢰인과 직접 소통하는 법률사무소 조이의 윤관열 변호사입니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 1대주가 비밀번호를 임의로 변경한 것에 대하여 질문자님이 계약상 특약을 작성하였다는 사정이 없는 한 이를 해결해줘야할 의무가 있다고 보기 어렵습니다.