쿠팡 판매자인데 구매자와 연락이 안되서 인터넷에서 찾아서 연락하려는데 개인정보보호 관련 위법인지 궁급합니다

Question

안녕하세요

쿠팡 판매자이고 어떤 상품을 팔았는데 반품 요청이 들어왔습니다

반품을 처리전 안내를 드리려 그분이 쿠팡에 등록해두신 연락처로 전화했는데 없는 연락처라고 연락이 안되더라고요

그래서 수거기사부터 일단 예약혰는데 기사님이 가봤더니 문앞에 내놓은 택배도 없다고 하시더라고요

그런데 거기 택배 시키신곳이 소규모 영어학원업체 거든요 해당 업체 네이버에 검색하니 연락처나 당근에 업체 등록해두신 그런것들이 있는데 거기로 전화/메신저 보내도 되나요?

민법 형법 상 문제되지 않는지 궁금합니다

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

본인이 무단으로 수집한 정보가 아니라, 인터넷에 게시된 연락처를 토대로 연락하는 것이라면 문제가 되지 않을 것으로 보이고 반품 관련 연락이 되지 않아 그러한 것이라면 더더욱 그러합니다.

이상입니다.