크림에서 몽클레어 구매 검수불량..

Question

크림에서 몽클레어를 구매했는데 카툰택이 보풀이라고 해야하나 좀 사용감이 있는상태로 왔는데 크림 정책에 소재 손상, 자수손상은 구매자 의사 확인이라고 나와 있습니다 저는 동의 한 적없고 연락 받은적 없습니다 또 한 모자 똑딱이 찌그러짐으로 인한 모양 변화가 있고 무엇보다 안 쪽에 실만한 구멍이 존재합니다 문의를 넣었지만 답변이 없어서 이런 경우 환불이 가능한지 궁금합니다

Answer 1

안녕하세요. 질문이답변을 만날때 지식플러스입니다. 그런것은 판매사이트나 구매자에게 메일 연락 보다는 직접 연락하는게 확실하고 빠릅니다. 안되면 소보원에 소비자분쟁심의 까지 도움 받아야할수도 있구요