혹시 운송장 스캔 안하고 배송도 되나요

Question

13일 아침 해외창고 픽업 후 아직도 운송장이 조회가 안되는데 구매대행사에서는 월요일 질문에 주말 제외하고 영업일 기준 +2일부터 조회 가능하다 화요일 쯤 부터 나올겁니다라고 답변 화요일 질문에 분실이냐 물어봤으나 분실은 아니다라고 해도 아직 조회도 안되는걸 보니 운송장 번호가 삑났거나 아니면 분실 맞을거 같은데 뭘까요? 배송은 일본>>한국입니다.

그리고 만약 분실이 맞다면 안심보험은 가입 안하였는데도 보상을 받을 수 있는걸까요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

위 내용만으로는 조회가 어려운 사유를 알기 어렵고, 보험에 가입하지 않은 경우라도 손해배상을 구할 수 있으나 구매대행인 만큼 그 책임 소재가 모호해지거나 외국 회사의 책임을 묻는 과정이 어려울 수는 있습니다.