얼마전에 a쇼핑몰에서 물건삿는데..

Question

보통 문앞에둿으면 .. 사진첨부를하는데 배송완료만되있고 사진미첨부엿습니다 제가정신없어 며칠지나확인했는데 정황상 분명 물건배송을안했어요 기사님은했다고 우기고 쇼핑몰에서 취소처리해주긴했지만 기사는분명히둿다하더라구요

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

사진이 첨부되지 않은 부분은 택배기사의 과실일 수 있으나 며칠이 지나서 배송을 확인한 부분이 역시 미흡하다고 보여지고 결국 배송 여부에 대해서 다툰다면 서로 입증이 어려울 수 있는 상황입니다

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

배송여부에 관한 분쟁상황이 있으셨으나 일단 쇼핑몰에서 취소 처리가 되셨기 때문에 문제가 원만히 해결되신 것으로 보입니다. 이미 환불을 받으셨기 때문에 배송여부는 더 이상은 신경쓰지 않으셔도 되겠습니다.