디지털·가전제품
갤럭시A15 잔상 무상교체 되나요?
쓰던폰 고장나서 공기계 구입했는데 미세한 잔상이 있어요
개통일 24.05으로 액정 잔상 보증기간 이내이긴한데 무상 교체 될까요?
판매자가 보증기간 이내고 A15는 액정 잔상 보정이 불가능해서 센터가면 바로 액정 무상교체 된다고해서 구입했는데
구매후 생각해보니 액정에 배터리가 붙어있는데 잔상 보증기간이라서 액정 무상교체는 해주지만 배터리는 해당사항이없으니까 배터리도 자동으로교체되는비용 35000원? 내야 하지않나요?
그렇다면 뭔가 사기당한기분이라 찜찜해서 질문해봅니다...
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2개의 답변이 있어요!
잔상으로 인한 무상 교체를 서비스 센터에서 인정한다면, 액정으로 인해 무상으로 교체되는 부분이므로 배터리 교체 비용을 따로 받지는 않습니다.
갤럭시 A15의 잔상 문제는 보통 무상 보증 기간 안에 해결될 수 있어요. 하지만 액정과 배터리가 붙어 있는 경우, 액정을 무상으로 교체하면 배터리도 함께 교체될 수 있습니다. 보통은 액정 교체 시 배터리도 같이 교체되지만, 비용이 발생할 수 있습니다. 보증 기간 내라면 우선 고객센터에 문의해 정확한 정보를 확인하는 게 좋습니다. 사기당했다고 생각되면, 고객센터에 불만을 제기해 보세요.